支付即服务开通教程

一、功能背景

服务人员，是商家为用户提供服务和转化生意的重要一环，服务人员为用户提供的产品推荐、咨询等服务，有力地促成用户成交。但支付完成其实并不是服务的结束，而是服务的开始。支付后，用户仍然有许多场景需要商家提供相应服务，例如使用指导、售后服务、新品咨询等；而商家及其服务人员也希望能与用户建立持久的联系，吸引用户再次消费。基于这样的背景，微信支付推出了“支付即服务”产品，通过这一产品，商家可在支付完成后为用户推送服务人员名片。服务人员名片不仅会展示服务人员姓名、头像、门店等信息，还提供为服务人员点赞等互动功能，增强用户专属感，提升亲密度；同时，服务人员名片会直接展示服务人员二维码，方便用户快速添加服务人员为好友，将短时服务转化为持续服务，弱联系变为强连接，提升用户体验和商家运营效率，创造未来触达的无限可能。

二、操作教程

1、第一步微信服务商后台/商户后台的设置步骤

1.1登陆微信服务商后台–特约商户授权产品–找到相对于的商户发起邀请

1.2安全验证，输入操作密码

1.3发起后弹窗，发起成功

1.4登陆微信商户后台–消息中心

1.5找到对应的消息打开查看详情

1.6找到服务商支付即服务进行授权

1.7授权成功建立关系

1.8商户服务商后台–产品中心–找到支付即服务

1.9点击进去后，申请开通

1.10开通成功

1.11点击我的产品–产品设置

1.12服务人员名片配置

1.13配置成功提示

2、第二步企业微信后台设置

2.1登陆企业微信后台–应用管理

2.2创建应用

2.3输入应用名称以及介绍

2.4设置应用可见范围（注意：服务人员必须有应用可见权限，才可以设置为服务人员）

2.5查看应用可见范围

2.6查看外部沟通管理（注意：服务人员必须也要有外部沟通的权限）

3、第三步商户管理后台设置

注意：在配置的时候检查一下机构后台微信服务商机构参数里面的APIv3秘钥跟证书序列号有没有进行设置。如果没有设置会影响后面绑定员工使用：https://www.yuque.com/gldzwf/rkaymf/wyd3zb#Hvu8d

以上配置好后就可以进行以下步骤设置

3.1登陆商户管理后台–热门功能–开通支付即服务

3.2开通支付即服务，输入认证码（该认证码需要咨询上级机构或联系对应的市场服务人员）

3.3开通后，需要设置企业ID、企业微信应用凭证秘钥、微信支付商户平台的门店ID等参数(参数在哪里查看？请看下方图片)

（注意：企业ID、企业微信应用凭证秘钥、微信支付商户平台的门店ID三者必须同一主体）

• 企业ID的查看：【登陆企业微信后台】–【我的企业】–【企业信息】找到企业ID

• 企业微信应用凭证秘钥的查看：【登陆企业微信后台】–【应用管理】–【支付即服务】找到对应的应用凭证秘钥

• 微信支付商户平台的门店ID的查看：【登陆微信商户后台】–【营销中心】–【门店管理】找到对应的门店编号

3.4企业微信员工管理，可以新增删除企业微信员工

3.5给员工开通支付即服务，输入企业微信员工ID（企业微信员工ID怎么看？请看下图）保存添加成功会在企业微信员工列表。

• 企业员工ID的查看【登陆企业微信后台】–【支付即服务】–找到可见范围相对应员工，复制员工ID

3.6绑定服务人员对应的模块以及员工，并选择绑定的企业微信员工即可。

3.7支付推送消息效果如下：

微信服务商APIv3秘钥跟证书序列号获取

apiv3秘钥跟证书序列号配置地方。机构后台-商户管理-支付管理-编辑平台（微信服务号）把对应的参数保存上去。保存好后还需要把子商户的参数保存一下。

获取地方：微信服务商商户后台-账户中心-API安全里面

API证书序列号：

APIv3秘钥：（如果忘记或没有设置的，就进行设置一下这个APIv3秘钥）

三、常见问题

1、报错如下提示，请检查支付即服务应用权限与外部沟通管理权限。详情请看：操作教程–第二步企业微信后台设置中的2.4，2.5，2.6的具体操作。