我先说个亲身经历的事,前段时间有一次到一个超市买东西,看到一个收银员和顾客因为一个购物袋的事情,发生了语言冲突,我猜那位阿姨以后肯定不会再来这超市买东西了,老板拼命做活动把客户往店里引流,员工却拼命在赶客户,老板心理苦,员工做的不好,如果罚款第二天别人就不来上班了,都在抱怨现在的年轻人很难管理,员工不积极,不是员工的问题,都是老板的问题,员工凭什么要拼拿干活动,生意好坏和员工有半毛钱关系吗?就是加了工资也只能维持一段时间的激励,如何从根源上解决问题?
记住一句话:“商业的本质就是价值的交换”,员工也不例外
80年代90年代的时候,企业少,劳动力过剩,工作不好找,员工害怕丢了工作,老板苛刻,员工也只能忍气吞声,如今是90后00后的时代,家庭条件都不差,工作就不单是挣钱糊口,需要的是很生活,如果让员工以老板的心态去工作,员工在意的是能不能实现自己的价值,老板赚米和我有没有关系,米给多少,什么时候给,未来一定是把员工变成合伙员工,把顾客分配给员工运营,顾客消费的每一单都和对应的员工有关系,门店活动奖励现结,我相信员工不但服务好现有客户,还会拼拿的往店里拉客户,你还觉得员工需要通过处罚去管理吗?觉得有用点个赞!
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